--- site_name: JM Servis site_description: Specialisté na servis kávovarů site_url: https://www.jm-servis.cz contact_email: michal@zestbrand.cz title: Jak u nás funguje pozáruční servis kávovarů – transparentně a bez překvapení url: https://www.jm-servis.cz/2024/09/10/pozarucni-servis-kavovaru-jak-to-delame-my/ date: 2024-09-10 modified: 2026-01-04 author: jan.maleninsky@jm-servis.cz type: post categories: [Blog, DeLonghi, Káva, PHILIPS] --- ![BT](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/11/BT.svg "BT") # JM SERVIS ## Jak u nás funguje pozáruční servis kávovarů – transparentně a bez překvapení I přes 100% péči a údržbu Vašeho kávovaru se po několika letech provozu může stát, že Váš kávovar bude potřebovat servis. Servisu kávovarů se věnujeme již 25 let a při naší činnost dbáme na to, aby Vaše kávovary po servisu sloužily ještě hezkou řádku let. V tomto článku Vám popíšeme, jak u nás probíhájí pozáruční opravy kávovarů a jak připravit Váš kávovar na servis. ### 1. Kávovar nefunguje jak má V případě, že se Váš kávovar chová nestandardně, doporučujeme nejprve nahlédnout do uživatelské příručky, zda-li není daný problém a jeho řešení popsán v kapitole „Řešení problémů“. V případě, že se na základě těchto instrukcí nepodaří přístroj zprovoznit, je potřeba kávovar předat na pozáruční servis. ### 2. Příprava kávovaru na servis Před transportem a předáním na servis je nutné z nádržky na vodu vylít vodu. Na servis je potřeba dodat všechny součásti kávovaru tak, abychom přístroj mohli vyzkoušet s Vaším příslušenstvím. V případě, že závada souvisí s přípravou mléčných nápojů a Váš kávovar disponuje karafou na pěnění mléka, je nezbytné dodat na servis i karafu. **Upozornění: v případě, že používáte změkčovací filtr je nutno filtr před předáním na servis vyjmout. Filtr doporučujeme umístit po dobu trvání servisu do lednice. Před opětovným vložením do kávovaru je nutno filtr opět řádně zavodnit.** ![JM Servis Sezimovo Usti u Tabora G01 1024x768](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/12/JM-Servis-Sezimovo-Usti-u-Tabora-G01-1024x768.jpg "JM Servis Sezimovo Usti u Tabora G01 1024x768") ### 3. Jak kávovar předat na servis Svůj kávovar můžete přinést do jednoho z našich zákaznických center v[Praze](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-praha/), [Českých Budějovicích](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-ceske-budejovice/) nebo [Sezimově Ústí.](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-sezimovo-usti/) V případě, že pro Vás není osobní návštěva možná, jsme schopni zajistit svoz kávovaru na servis.**V případě osobní návštěvy není kávovar nutno nijak balit.** Při převzetí na servis Váš kávovar umístíme do našeho speciálního boxu, kde bude v maximálním bezpečí. ### ![public11 e1767373740560](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2024/09/public11-e1767373740560.png "public11 e1767373740560") --- #### **V případě osobní návštěvy v našich zákaznických centrech probíhá servis kávovaru v těchto krocích:** 1. Převezmeme od Vás kávovar, všechna data zaznamenáme do našeho systému a vystavíme vám potvrzení o přijetí kávovaru. 2. Při příjmu si společně stanovíme maximální cenu opravy. V případě, že bychom tuto cenu měli překročit, bude vás náš technik po provedení diagnostiky kontaktovat. 3. Vybereme od Vás poplatek 490 Kč za provedení diagnostiky. **V případě realizace opravy je diagnostika zdarma a cena za diagnostiku je odečítána od ceníkové ceny opravy.** 4. Kávovar opravíme. 5. O možnosti vyzvednutí kávovaru Vás informujeme prostřednictvím SMS. 6. Při výdeji s Vámi projdeme provedené úkony a uhradíte případný doplatek. --- ![JM Servis Sezimovo Usti u Tabora G08 1024x768](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/12/JM-Servis-Sezimovo-Usti-u-Tabora-G08-1024x768.jpg "JM Servis Sezimovo Usti u Tabora G08 1024x768") ### **Jsme transparentní!** V každém momentu provádění opravy kávovaru jsou jasně nastavené podmínky, za kterých bude servis proveden. Před zahájením opravy kávovaru je vždy nastaven cenový limit, který nebude překročen bez předchozího upozornění. V případě, že si není zákazník výší limitu jistý, není problém objednat pouze diagnostiku a další postup dohodnout přímo s naším technikem. --- ***Náš tip**: Jste časově zaneprázdněni a nedostanete se na naše zákaznická centra v Praze a Českých Budějovicích v otevírací době? Využijte našeho[JM boxu](https://www.jm-servis.cz/jm-box/). JM box je elektronický box pro příjem a výdej zakázek, který je umístěn přímo před našími provozovnami. Díky JM boxu jsme Vám k dispozici nepřetržitě.* ![Servis kávovarů JM Servis Praha](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2025/07/JM-Box-Praha-od-JM-Servis-G2025-02-1024x684.webp "Servis kávovarů JM Servis Praha") [O společnosti](https://www.jm-servis.cz/o-spolecnosti/) [Servis kávovarů](https://www.jm-servis.cz/servis-kavovaru/) [Záruční a pozáruční servis](https://www.jm-servis.cz/zarucni-a-pozarucni-opravy/) [JM BOX](https://www.jm-servis.cz/jm-box/) ![02](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/11/01.svg "02") ### Kde nás najdete? [![Servis kávovarů JM Servis České Budějovice](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/11/JM-servis-Ceske-Budejovice4.jpg "Servis kávovarů JM Servis České Budějovice")](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-ceske-budejovice/) ![oprava kávovarů české budějovice](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/11/CB.svg "oprava kávovarů české budějovice") ### Zákaznické centrum České Budějovice České Vrbné 2411 370 11 České Budějovice E-mail: [jmserviscb@jm-servis.cz](https://www.jm-servis.cz/mailto:jmserviscb@jm-servis.cz%20) Tel: [380 603 330](https://www.jm-servis.cz/Tel:380603330) **Otevírací doba:** Pondělí 9:00- 17:00 Středa 9:00- 17:00 ****Pátek: 9:00- 15:00******** **Příjem a výdej zakázek přes [JM box](https://www.jm-servis.cz/jm-box/) v režimu 24/7.** [Více zde](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-ceske-budejovice/) [![Zákaznické centrum JM Servis Praha](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2025/06/Zakaznicke-centrum-JM-Servis-Praha.webp "Zákaznické centrum JM Servis Praha")](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-praha/) ![opravy kávovarů praha](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/11/PHA.svg "opravy kávovarů praha") ### Zákaznické centrum Praha Černokostelecká 2110/129 100 00 Praha Strašnice E-mail: [jmservispraha@jm-servis.cz](https://www.jm-servis.cz/mailto:%20jmservispraha@jm-servis.cz) Tel: [226400620](https://www.jm-servis.cz/Tel:226400620) **Otevírací doba:** Pondělí-čtvrtek: 9:00- 12:00, 12:30- 17:00 Pátek: 9:00- 12:00, 12:30- 16:00**** **Příjem a výdej zakázek přes [JM box](https://www.jm-servis.cz/jm-box/) v režimu 24/7.** [Více zde](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-praha/) [![Servis kávovarů JM Servis Sezimovo Ústí](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/11/JM-servis-Sezimovo-Usti.jpg "Servis kávovarů JM Servis Sezimovo Ústí")](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-sezimovo-usti/) ![servis a oprava kávovarů](https://www.jm-servis.cz/wp-content/uploads/2023/11/SU.svg "servis a oprava kávovarů") ### Zákaznické centrum Sezimovo Ústí Svépomoc 682 391 02 Sezimovo Ústí 2 E-mail: [info@jm-servis.cz](https://www.jm-servis.cz/mailto:%20info@jm-servis.cz%E2%80%A8%20) Tel: [381 215 260](https://www.jm-servis.cz/Tel:+420381215260) WhatsApp: [+420 720 349 511](https://www.jm-servis.cz/Tel:+420720349511) **Otevírací doba:** Pondělí-čtvrtek 9:00- 12:00, 12:30- 17:00 Pátek 9:00-12:00, 12:30- 15:00******** [Více zde](https://www.jm-servis.cz/zakaznicke-centrum-sezimovo-usti/)